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国网宁津县供电大发龙VS虎大战公司 :转观念提效率强化大发龙VS虎大战服务 质效

发布时间:2020-05-13 13:49:21  |  来源:中国网大发龙VS虎大战  |  作者:王海涛 许保琨  |  责任编辑:大发龙VS虎大战频道

“大发龙VS虎大战大发龙VS虎大战我 们 通过“网上国网”App提出了复工用电申请,大发龙VS虎大战你 们一个上午就帮忙复电了,还告诉大发龙VS虎大战大发龙VS虎大战我 们 减免电费的政策,这样算下来大发龙VS虎大战大发龙VS虎大战我 们 大发龙VS虎大战企业 将节约大概20多万元的电费,太感谢大发龙VS虎大战你 们了!大发龙VS虎大战我 还通过里面的“e值惠”购物得到了116元的电费红包。”3月10日,华懋阻燃新材料科技大发龙VS虎大战公司 负责人王志强,对宁津县供电大发龙VS虎大战公司 员工曹亮提供的优质大发龙VS虎大战服务 表示感谢。

华懋阻燃新材料科技大发龙VS虎大战公司 是宁津县一家啤酒生产大发龙VS虎大战企业 ,于3月9日正式复工生产。大发龙VS虎大战企业 复工前,国网宁津县供电大发龙VS虎大战公司 彩虹共产党员大发龙VS虎大战服务 队大发龙VS虎大战成员 第一时间上门大发龙VS虎大战服务 ,检查大发龙VS虎大战企业 供电线路及设备的安全状况,经过半个多小时的巡视及检查,发现漏电保护器电缆出线松动等3处问题,及时处理完毕后拆除变压器封铅,恢复大发龙VS虎大战企业 供电,保障及时生产,这是国网宁津县供电大发龙VS虎大战公司 提升优质大发龙VS虎大战服务 水平,提高辖区客户用电满意度的一个缩影。

主动上门大发龙VS虎大战服务 助力大发龙VS虎大战企业 复工复产

据悉,自2月7日到3月20日,宁津县大发龙VS虎大战服务 暂停恢复大发龙VS虎大战企业 268户、高低压新装用户132户。为确保当地重点大发龙VS虎大战企业 早日顺利复工生产,国网宁津县供电大发龙VS虎大战公司 认真贯彻落实省大发龙VS虎大战公司 “抗疫情、保供电、为人民”十项护航举措要求,积极对接县委、县大发龙VS虎大战政府 相关部门,全面摸排辖区内大发龙VS虎大战企业 复工复产状况,结合当地实际,制定工作计划,按照“线上大发龙VS虎大战服务 为主、线下大发龙VS虎大战服务 为辅”的工作策略,大发龙VS虎大战组织 大发龙VS虎大战公司 党员“一对一”定向大发龙VS虎大战服务 辖区内有复工需求的大发龙VS虎大战企业 ,及时上门开展用电大发龙VS虎大战服务 ,提升大发龙VS虎大战服务 质效,全力大发龙VS虎大战服务 大发龙VS虎大战企业 复工复产。

此外,该大发龙VS虎大战公司 还为疫情防控期间暂不能正常开工、复工的大发龙VS虎大战企业 开辟绿色通道,实施计费方式变更业务“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”,不受“基本电费计收方式选定后3个月内选定不变”和“暂停用电不得小于15天”等政策限制,自2月1日起至6月30日,全面暂停电费催缴业务,减免非高耗能工商业客户电费总额的5%,降低大发龙VS虎大战企业 电费成本,全力支持大发龙VS虎大战企业 积极应对疫情影响,实现平稳健康发展。

截至目前,该大发龙VS虎大战公司 已累计上门大发龙VS虎大战服务 197次,解决客户用电问题46个,为30070个单位和大发龙VS虎大战企业 执行优惠电价政策,累计减免电费98万元,为大发龙VS虎大战企业 复工复产增添了强劲动力。

推广线上办电 业务办理更加高效便捷

“广大的父老相亲注意啦!大发龙VS虎大战我 是咱宁津供电大发龙VS虎大战公司 负责咱这一块儿的电工,下边有个事啊向大家说几句,大家一定都记好了啊,现在呢是疫情防控的关键期,不出门啊就是对社会的最大的贡献啦,但是呢不出门带来了大发龙VS虎大战更多 的弊端,那么咱不出门,怎么能顺利的用电呢?…………”宁津县方言版的“网上国网”App功能介绍正在各个乡村里的大喇叭上播放着。

疫情防控期间,宁津县供电大发龙VS虎大战公司 通过台区经理微信群、村上广播、电视字幕、小区电梯广告屏幕等多种形式,全力推广“网上国网”App,引导客户线上办理各项用电业务,降低客户临柜办电次数,让广大用电客户“宅在家中”即可完成电量查询、电费缴纳、故障报修等各类业务,真正让客户感受到“网上办电”的高效与便捷,提高客户办电体验感,提升大发龙VS虎大战公司 用电大发龙VS虎大战服务 水平。

自“网上国网”App全面推广以来,大发龙VS虎大战更多 的线下用电客户开始向线上转移,截至3月底,宁津大发龙VS虎大战公司 “网上国网”App注册用户达8.41万户,其中,疫情期间新增0.83万户。今年以来,宁津大发龙VS虎大战公司 通过“网上国网”App等线上渠道受理办电业务437笔,线上缴费业务180388笔,缴费金额4479.09万元。

下一步,国网宁津县供电大发龙VS虎大战公司 将继续秉承“以客户为中心,专业专注,持续改善”的大发龙VS虎大战企业 核心价值观,积极贯彻落实国网大发龙VS虎大战公司 、省大发龙VS虎大战公司 的工作部署,不断提升优质大发龙VS虎大战服务 水平,全力以赴做好各项用电大发龙VS虎大战服务 工作,提高客户用电满意度,为大发龙VS虎大战服务 地方经济发展和居民美好大发龙VS虎大战生活提供坚强可靠的电力供应。(王海涛 许保琨)